Article 1. Objet et champ d'application
Les présentes conditions générales de vente visent à définir les relations contractuelles entre la société Chouke SRL (ci-après "Chouke" ou "le Vendeur") et toute personne physique non commerçante (ci-après "l'Acheteur") souhaitant procéder à un achat via le site internet de la marque. L'acquisition d'un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l'Acheteur des présentes conditions. Chouke conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes afin de respecter toute nouvelle réglementation.
Article 2. Produits et Précommandes
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site de Chouke, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d'un descriptif reprenant ses caractéristiques principales. Les photographies sont les plus fidèles possible mais n'engagent en rien le vendeur. Cas spécifique du Crowdfunding : Les produits achetés dans le cadre de la campagne de préventes (mars-avril 2026) feront l'objet d'une livraison différée estimée à septembre 2026. L'Acheteur est expressément informé de ce délai lors de sa commande.
Article 3. Tarifs
Les prix figurant sur les fiches produits sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA belge applicable (21%) au jour de la commande. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le montant et le lieu de la commande.
Article 4. Commande et conclusion du contrat
L'Acheteur sélectionne les produits qu'il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités), puis valide son adresse de livraison et son mode de paiement. Le contrat est conclu au moment de la confirmation de la commande par Chouke, envoyée par e-mail à l'Acheteur.
Article 5. Modalités de paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande, y compris pour les produits en précommande. Les paiements s'effectuent en ligne par carte bancaire (Visa, Mastercard) ou Bancontact via une plateforme de paiement sécurisée. La carte de l'Acheteur sera débitée au moment de la validation de la commande.
Article 6. Réserve de propriété
La société Chouke conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu'au moment du paiement intégral du prix par l'Acheteur.
Article 7. Modalités de retour et Rétractation
Conformément à la législation européenne, l'Acheteur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception de la marchandise pour retourner le produit. L'entière satisfaction de l'Acheteur est notre préoccupation. Exception d'hygiène : Les produits cosmétiques doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, non ouverts et avec l'opercule intact. Tout produit descellé ne pourra faire l'objet d'aucun remboursement. Les frais de retour sont à la charge de l'Acheteur.
Article 8. Propriété intellectuelle
Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi belge. Pour tous litiges ou contentieux, les tribunaux compétents seront ceux de l'arrondissement judiciaire de Bruxelles.
Article 9. Règlement des litiges
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site de Chouke, dans la limite des stocks disponibles. Chaque produit est accompagné d'un descriptif reprenant ses caractéristiques principales. Les photographies sont les plus fidèles possible mais n'engagent en rien le vendeur. Cas spécifique du Crowdfunding : Les produits achetés dans le cadre de la campagne de préventes (mars-avril 2026) feront l'objet d'une livraison différée estimée à septembre 2026. L'Acheteur est expressément informé de ce délai lors de sa commande.
Article 10. Règlement des litiges
En cas de litige relatif à l'application des présentes conditions, Chouke et l'Acheteur conviennent d'appliquer le droit belge et attribuent la compétence aux tribunaux de l'arrondissement judiciaire de Bruxelles.